🚀 購物須知 × 退換貨政策 × 星際會員權益總覽

一頁看懂：買得安心、用得聰明，有任何問題，這裡通通幫你解答。

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一｜🔧 退換貨政策總覽｜請先閱讀，保障雙方權益

我們會在出貨前逐批檢查每件商品，確保良好狀態才出貨。若您收到商品時發現瑕疵、破損或缺件，請務必：

📸 當下錄影開箱，全程錄製，不可中斷。

此影片將做為後續處理依據，若無影片，恕無法受理瑕疵退換貨。

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【非瑕疵退貨規定】

⚠️ 團購商品屬限時特惠活動，不適用七天鑑賞期。

⚠️ 商品一經拆封、使用、試吃或有明顯使用痕跡，即無法退換貨。

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【瑕疵／錯誤出貨退換處理方式】

請於簽收日起 7 日內聯繫我們的官方客服，並提供以下資訊：

 1. 開箱全程影片（不可剪接、中斷）

 2. 商品整體照片（含包裝盒、封膜、出貨單）

 3. 訂單資訊（姓名／電話／訂單編號）

符合資格後，我們將儘快為您處理更換或退款。若逾期聯繫、資料不全，或商品不符退貨條件，恕不受理。

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【退貨注意事項】

✔️ 退貨商品需保持全新、未拆封、完整包裝（含贈品與出貨單）

✔️ 請使用額外紙箱外包裝，請勿於原廠包裝上直接黏貼或書寫

✔️ 若因收件人資訊錯誤導致退件，重寄運費需由買方負擔

✔️ 若退貨後導致失去免運／滿額贈門檻，將補扣運費或需退回贈品

✔️ 若商品需整新修復，品牌有權收取最高商品價值 20% 整新費

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二｜🌟 繁星體驗計畫｜快充盒試用，讓你先感受再決定

我們相信每條「打樁凍」都不只是補給，而是能讓你真實有感的身體升級計畫。

現在開放一次性體驗機會，讓你試過再決定是否回艙！

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【體驗資格】

🛸 單筆訂單購買任兩盒正裝商品（不含快充盒）

🎁 即享1 盒快充盒免費試用（價值 NT$390）

🚫 每位會員／帳號限體驗一次，不得重複參加

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【體驗不滿意？可退貨申請】

請於收貨後 7 天內 提出退貨申請，並符合以下條件：

• 僅快充盒可拆封，其他商品須保持封膜完整

• 退回運費由消費者負擔

• 退款金額將扣除轉帳手續費與贈品金額（如需）

• 經品牌檢查商品無誤後，將退還原支付金額（不含快充盒）

📌 本活動不適用於以下情況：

 • 帳號曾參加過體驗計畫者

 • 非本人訂購／代購帳號／大量團購行為

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三｜💫 星際會員制度 × 點數規則說明

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【加入會員即贈點】

🎉 註冊成為 TANGE® 星際會員，即贈 50 點購物金（價值 NT$50）

• 點數於註冊完成後自動入帳

• 可於首次官網下單時直接使用（每筆訂單最高可折抵 20%）

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【會員專屬福利】

🎂 生日月驚喜加碼： 自動發送 188 點購物金（不限消費即可領）

🔁 雙倍點數日 × 任務回饋： 不定期推出點數加倍活動

🎁 專屬兌換活動： 可用點數免費兌換指定新品試用，不扣帳上點數

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【點數累積與使用規則】

• 每消費 NT$10，即可獲得 3 點（例：NT$999 可得 299 點）

• 點數將於訂單簽收後 7 日內自動入帳

• 點數「永久有效，不會過期」

• 每筆訂單可使用點數上限：實付金額的 20%

📌 點數無法兌現、不可轉讓、不可與團購或快閃活動併用

📎 若使用點數折抵的訂單申請退貨，僅退還實際付款金額，點數不返還

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📞 點數查詢或使用異常？

請透過官方 LINE 客服 @tange.tw 聯繫，提供以下資訊：

• 姓名／聯絡電話

• 訂單編號與下單時間

• 點數異常情況說明

客服小姐會耐心協助您查詢處理✨

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📎 最後提醒

本頁所列規則為 TANGE® 星際商城專屬說明，品牌保留所有活動調整與最終解釋權。

加入會員、下單購買即視為同意上述條款，請務必詳閱。

感謝您登艙 TANGE®，我們會持續為每位乘客打造最有感的升級旅程！