退換貨政策

 非常感謝您購買TANGE的產品，收到包裹後請先核對以下項目：
1.品項是否正確？
2.有無毀損或瑕疵？

 商品如有任何問題，歡迎與LINE客服聯絡：@tange.tw

※退貨商品請寄至：台中市中港路168號24樓之2 探掬股份有限公司收

※考量衛生安全問題，商品開封後恕不接受退換貨。

※海外地區因運送成本高，故海外訂單恕無退貨服務，下單即表示同意。

※若商品宅配無人收件、便利商店配達後沒取件，商品被退回之退貨，再次補寄需另收一筆運費，如要退貨金額需扣除運費。

※如惡意訂購後退貨、無故棄單，TANGE保有將會員刪除或黑名單之權利，請特別注意。

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一｜🔧 退換貨政策總覽｜請先閱讀，保障雙方權益

我們會在出貨前逐批檢查每件商品，確保良好狀態才出貨。若您收到商品時發現瑕疵、破損或缺件，請務必：

📸 當下錄影開箱，全程錄製，不可中斷。

此影片將做為後續處理依據，若無影片，恕無法受理瑕疵退換貨。

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【非瑕疵退貨規定】

⚠️ 團購商品屬限時特惠活動，不適用七天鑑賞期。

⚠️ 商品一經拆封、使用、試吃或有明顯使用痕跡，即無法退換貨。

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【瑕疵／錯誤出貨退換處理方式】

請於簽收日起 7 日內聯繫我們的官方客服，並提供以下資訊：

 1. 開箱全程影片（不可剪接、中斷）

 2. 商品整體照片（含包裝盒、封膜、出貨單）

 3. 訂單資訊（姓名／電話／訂單編號）

符合資格後，我們將儘快為您處理更換或退款。若逾期聯繫、資料不全，或商品不符退貨條件，恕不受理。

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【退貨注意事項】

✔️ 退貨商品需保持全新、未拆封、完整包裝（含贈品與出貨單）

✔️ 請使用額外紙箱外包裝，請勿於原廠包裝上直接黏貼或書寫

✔️ 若因收件人資訊錯誤導致退件，重寄運費需由買方負擔

✔️ 若退貨後導致失去免運／滿額贈門檻，將補扣運費或需退回贈品

✔️ 若商品需整新修復，品牌有權收取最高商品價值 20% 整新費